AIUTIAMO LE PERSONE, AIUTIAMO IL TUO BUSINESS
Il post vendita di OPT dà supporto tecnico mediante telefono o via email, documentazione, istruzioni operative, ecc. ai centri assistenza tecnica autorizzati italiani ed esteri nella ricerca guasti, risoluzione e identificazione dei problemi ed invio dei ricambi.
A richiesta, fornisce supporto tecnico direttamente in loco per l’installazione dei prodotti OPT.
Inoltre, effettua corsi di formazione e training nella sede OPT per l’aggiornamento continuo del personale tecnico dei centri assistenza tecnici autorizzati.
Il post vendita di OPT garantisce livelli di servizio adeguati alle necessità del settore medicale, quali: tempi di risposta veloci, informazioni chiare e corrette, attività di problem solving.
La rete commerciale all’estero si avvale della collaborazione di distributori autorizzati.
OPT, attraverso il proprio ufficio post vendita, segue e supporta direttamente la formazione del loro personale tecnico e commerciale con corsi d’istruzione mirati presso la nostra sede.
Il servizio di assistenza post vendita è un’attività fondamentale per la nostra azienda che dedica risorse umane e fisiche per dare una risposta pronta ed efficace ad ogni richiesta dei nostri clienti.
Il post vendita è la nuova leva commerciale, una forma indiretta di vendita.
Richieste in Garanzia
Gestione rapida per richieste di riparazione o sostituzione in garanzia
Ricambi
Forniamo prezzi, codici, foto e la disponibilità dei ricambi
Riparazioni Interne
Su richiesta facciamo riparazioni interne su prodotti non più funzionanti
Assistenza Tecnica
Assistenza professionale e veloce verso i centri assistenza tecnica italiani ed esteri
Documentazione
A disposizione manuali di servizio, istruzioni operative, schemi, esplosi, ecc.
Corsi Tecnici
Organizziamo corsi tecnici per l'aggiornamento dei vostri tecnici
IL TEAM POST VENDITA
Il post vendita non è solo un ufficio, è soprattutto un atteggiamento!